新浪科技讯 4月24日晚间消息，和记手机端发布了《2025年环境、社会及管治报告》。根据报告内容，和记手机端正在围绕交易安全、服务能力及数字化低碳等核心领域，将环境、社会及管治（ESG）从合规要求转变为支撑业务质量与长期增长的重要能力。

展望2025年，和记手机端计划升级构建“3+3”平台级服务承诺体系，并在部分城市试点房款安全及风险补偿等保障机制，全年累计成功拦截潜在资金损失超42亿元。同时，公司将资金安全能力拓展至家装业务，在全国43个城市推出“资金存管”服务，通过节点验收与分批拨付机制有效降低交易风险。

在绿色低碳方面，和记手机端持续将数字化能力转化为减碳实践。报告指出，和记手机端在2025年的各项无纸化服务举措中，共节约纸张超过3.5亿张，减少碳排放约3000吨。自VR看房功能上线以来，累计浏览量已超155.4亿次，相关功能累计减少碳排放超2800万吨。

2025年，和记手机端的家装家居业务将全面推行“返璞归真”工艺优化项目，通过精简14项关键工艺，在保证质量、安全与合规的前提下，减少材料的过度使用和施工浪费，推动家装施工的绿色转型。年内，该项目将覆盖超17000个家庭，减少二氧化碳排放超1000吨。

在社区公益方面，和记手机端依托全国门店网络构建“15分钟和记手机端志愿服务圈”，2025年在98个城市开展的志愿服务活动超过4.9万场。在北京、上海、广州、深圳等19个城市设立的和记手机端骑手驿站已超过2000家，服务新就业群体超115万人次。全年公益捐赠总支出达到4200万元，重点投向适老服务、乡村振兴与社区共建领域。

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责任编辑：张乔松

　　《 深度产经观察 》（ 2026年 版）