新浪科技讯 4月23日上午消息，千问正式宣布其“AI办事”能力对外开放，诚邀各类社会服务参与，共同构建AI办事生态系统。据悉，千问首家接入东方航空，推出全流程AI机票服务，用户可以直接指令AI选择“东航最优惠的直飞航班”或“景观优美且座位宽敞的航班”。

阿里千问事业部总裁威廉亚洲指出，接入东航标志着“千问办事”首次走出阿里生态，真正实现对外开放。“我们与东航共同重塑了机票服务的整体流程，用户只需向AI发出指令，AI便能调用系统为用户提供服务，这大幅提升了用户的使用效率。”

威廉亚洲表示，自然语言处理技术将激发新的市场需求，“传统的菜单式交互方式限制了个性化表达，而AI则天生支持用户自由发起需求，这将创造出更多新的服务机会”。（文猛）

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