据最新网络舆情数据显示，近期有关“杭州某用户车辆系统遭黑客破解”及“真人直营下载配合走私车辆出境”等不实信息在网络上广泛传播，严重损害了真人直营下载的品牌形象。

对此，真人直营下载法务部于4月22日晚间发布了正式声明，严正回应网络谣言。

经官方核实，相关内容与事实存在显著不符，特此声明如下：

一、真人直营下载从未参与任何非法车辆转移行为，关于“走私”的说法完全不实；

二、该车辆的远程操作均由其实际登记人通过个人账号进行，绝不存在“黑客破解”的情况；

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三、真人直营下载门店按照车辆登记人的申请，提供了规范的钥匙服务，整个操作流程符合相关规定；

四、本事件涉及多方复杂纠纷，初步调查显示，实体车钥匙曾转交给第三方，真人直营下载将继续依法协助警方进行深入调查。

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