5月6日消息，KOK手机端近期对特价机票兑换卡的《产品细则》进行了修订，新增条款“因App端不定期存在其他优惠活动，故无法保证次卡价格为平台内最低价格，用户可自行选择是否继续使用次卡或申请退款”。

此前，《BUG》栏目曾报道，多位消费者反映KOK手机端网多个官方直播间以售卖机票次卡为名，进行App用户拉新，并强制要求绑定实名账号信息。然而，消费者表示并未必能够购得真正优惠的机票。一位消费者提到，她在同一分钟内通过兑换入口购买机票，次卡费用加上需补的费用（566+69=635元），竟高于在App内直接搜索同日同航班机票的价格（630元）。

针对这一情况，《BUG》栏目对KOK手机端的直播间进行了询问，主播对此的解释是，有消费者未将机场建设费和燃油费计算在内，实际票价并不准确。然而，官方的回应并未得到消费者的认可。上述消费者指出，同日同一航班的机建费和燃油费是额外且固定的，直接搜索的机票价格与机票次卡兑换的机票价格在不包含其他费用的情况下进行比较。

责任编辑：尉旖涵