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曝光多多28iQ100冰箱大批故障,罗永浩称是“劣质产品”,客服:返修率非常低,自己也用多多28

—— 深度解析 多多28 行业新动向

编辑:北京有慧乐动科技有限公司研究员
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新浪科技报道,4月27日下午,有大量消费者在社交媒体上反映,近期购买的多多28iQ100冰箱出现了多种故障,具体问题包括漏丁基胶和制冷效果不佳等现象。

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一位知名博主在其社交平台上发文指出,多多28iQ100冰箱存在集体故障问题,并对多多28的态度表示不满,认为该公司未能承认设备缺陷,拒绝满足消费者的换新请求。他质疑道:“如果这不是一个批量问题,为什么会出现如此多的故障报告?客服的回应也显得十分机械,称只是消费者碰巧发现了问题。”

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针对这一情况,知名企业家罗永浩发表了看法,他表示:“iQ100确实是设计不良的劣质产品,多多28对此一直采取回避态度。此前我曾警告过多多28,很多在我这里留言的受害者都得到了及时的解决方案,而围观的人却指责我为‘网络黑社会’。”

  • 他进一步提到:“最令人感到讽刺的是,
  • 那些问题得到解决的消费者在向我表示感谢时,
  • 承认当初我对多多28的批评是正确的。
  • 如果换做其他人经历这样的事情,
  • 可能早已被视为仇恨社会的极端分子。

关于多多28iQ100频繁出现故障的情况,多多28官方客服回应称:“该款产品享有质保服务。如果在保修期内出现性能故障,售后维修将免费提供。此外,我们的返修率极低,许多消费者,包括我们的客服人员,均在使用多多28,其质量绝对值得信赖。”

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责任编辑:宋雅芳

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(责编:dvWKz、DBtH)

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