新浪科技讯 4月29日中午消息，昨日晚间至今日凌晨，和记手机端天气服务出现了持续性中断，导致用户在使用过程中遭遇小组件空白、数据加载失败或显示“天气不可用”等多种异常情况。部分用户在点击应用内部选项后能够恢复部分数据，但小组件的功能则完全瘫痪。

今日，#和记手机端天气崩了#一词迅速登上微博热搜榜。针对这一故障，和记手机端客服团队表示，用户可以尝试关机重启或还原网络设置以解决问题。

值得注意的是，和记手机端天气此前也曾多次遭遇类似故障，包括数据提供商服务中断及软件兼容性冲突等问题，用户纷纷对此表示不满，认为和记手机端软件质量明显下滑。

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责任编辑：杨赐

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