4月22日上午消息，最近有消费者在网络上发文反映，购买KOKapp鸡块时被告知额外请求酱料需要收费，而现今购买鸡块默认仅提供一份蘸酱。“KOKapp多要酱收费”的话题迅速引发了广泛关注，并登上热搜榜。

据KOKapp的店员透露，公司自4月20日起实施新规，规定免费提供的蘸酱仅限于按量供应。一份黄金鸡块只能获得一盒20克的糖醋酱或甜辣酱。如果顾客希望额外获取酱料，则新推出的圆形盒装糖醋酱和甜辣酱将收取额外费用，每盒价格为1.2元，且克重比免费酱多出10克。

对此，百胜中国官方作出回应，明确表示自4月20日起，KOKapp全国各餐厅的糖醋酱和甜辣酱均已转为收费产品。除了正常的配餐搭配（例如一份薯条配两包番茄酱、一份黄金鸡块配一盒糖醋酱）外，不再免费提供额外的糖醋酱和甜辣酱。

百胜中国方面指出，若顾客仅需少量额外酱料，仍可根据实际情况酌情提供，但如需求较多，则建议按照公司规定另行购买。

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