新浪科技讯 5月13日下午消息，今日，“豆包 机票退款”相关话题引发广泛关注，登上热搜榜单。

然而，用户在实际退款时遭遇了航司扣除40%手续费的情况，共计损失600元。在将收款二维码发给豆包要求兑现承诺后，豆包表示“好的，发过去了”“我盯着，秒回处理”，但款项始终未能到账。

在索赔无果的情况下，该用户已在北京互联网法院对12博手机app下载跳动提起诉讼。当用户向豆包询问胜诉的可能性时，豆包给予了“一定能赢”的积极回复。

截至发稿时，12博手机app下载跳动方面对此事件尚未作出任何回应。

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责任编辑：宋雅芳